Terracode

Libro de Reclamaciones virtual

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Registra aquí tu reclamo o queja:

Aún no contamos con el enlace del formulario oficial.

Solicítalo por escrito a csuncion91@outlook.com o por WhatsApp (+51 943 602 006); respondemos en ≤ 15 días hábiles.

Datos del proveedor

Cristhian Paul Suncion Garcia · nombre comercial Terracode · RUC 10470452540 · Av Brasil 4110, departamento 204, Magdalena del Mar, Lima.

Cómo respondemos

Te responderemos en un máximo de 15 días hábiles, por escrito o por correo. Reclamo es la disconformidad por el servicio contratado; queja es la disconformidad por la atención, sin que se afecte lo contratado.

Tu reclamo no te impide acudir a INDECOPI. También puedes escribirnos a csuncion91@outlook.com o por WhatsApp durante lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora de Perú), pero esos canales no reemplazan el registro en el libro.